Algemene informatie

Pióro Group hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van bezoekers van onze websites. Daarom wordt er zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan met persoonsgegevens. De gegevens die u aan ons verstrekt, worden dan ook alleen gebruikt om u informatie over Machines Pióro of andere producten en diensten toe te sturen om u beter van dienst te kunnen zijn, om u offertes te kunnen toesturen of om u in contact te brengen met een aangewezen dealer. Daarnaast zullen de adresgegevens ook worden gebruikt om onze database voor klantrelatiebeheer bij te houden.

Wij voldoen aan de geldende bepalingen over de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 (AVG) en nationale bepalingen over de bescherming van persoonsgegevens. Dit reglement heeft betrekking op de bescherming van uw persoonsgegevens en geeft u rechten met betrekking tot deze gegevens.

Het doel van dit beleid is om te bepalen welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe deze worden gebruikt nadat u onze website hebt bezocht en om ervoor te zorgen dat uw gegevens correct worden verwerkt.

Veranderingen

Vanwege nieuwe opties en functies die voortdurend verschijnen op onze website en andere delen van ons digitale systeem, kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden gewijzigd. Om deze reden behoudt Pióro Group zich het recht voor om deze te allen tijde te wijzigen om ervoor te zorgen dat de aan u verstrekte informatie volledig en correct is. Bezoek daarom regelmatig onze website om de actuele versie van het privacybeleid te controleren.

Gegevensbeschermingsbepalingen (AVG en nationale wetgeving)

Op de verwerking van alle persoonsgegevens die via onze website en andere digitale platforms zijn verkregen, is ons privacybeleid van toepassing. Pióro Group zal uw aan ons verstrekte persoonsgegevens verwerken op een manier die in overeenstemming is met de toepasselijke Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (bijvoorbeeld met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, oftewel de AVG) en met de toepasselijke nationale bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Pióro Group zal uw persoonsgegevens onafhankelijk verwerken en de doeleinden bepalen waarvoor deze worden gebruikt.

Persoonsgegevens worden door Pióro Group als volgt verkregen:

1. Automatische verzameling van algemene informatie over browsen, zoals: duur van bezoeken, bezochte pagina’s, verwijzingen, IP-adres, geografische gegevens, taalvoorkeuren. Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies. Meer informatie hierover vind je in het cookiebeleid (zie hieronder).
2. Gegevens die u aan ons verstrekt (via het contactformulier, contactpersonen, webformulieren, inlogaccounts, productregistratie, abonnementen, enquêtes, bestellingen), zoals identificatiegegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens (bijvoorbeeld bedrijfsnaam of functie), eventueel aangevuld met gebruikersgegevens of interesses.
3. Het verkrijgen van informatie over uw interesse in onze machines en diensten door uw gebruik van onze ecosysteemwebapplicatie (inclusief de online configurator).
4. Het verkrijgen van informatie van derden (we ontvangen af en toe persoonsgegevens van onze partners). In de meeste gevallen is dit de informatie die we over de eindklant ontvangen via ons netwerk van wederverkopers.

Pióro Group verwerkt persoonsgegevens in verband met:

1. Door uw vragen te beantwoorden en u te informeren over onze machines en diensten. Bij telefonische of via elektronische communicatie gestelde vragen verwerken wij uw persoonsgegevens om uw vragen zo volledig en adequaat mogelijk te kunnen beantwoorden. In dergelijke gevallen verwerken wij alle relevante persoonsgegevens (zoals: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, taal, telefoonnummer, e-mailadres, functie) om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
2. Voldoen aan uw behoeften en het verstrekken van de informatie die u nodig heeft. Wij verwerken uw persoonsgegevens (zoals: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, taal, telefoonnummer, e-mailadres, functie) wanneer u informatiemateriaal bij ons aanvraagt, een bestelling plaatst of zich abonneert op onze e-mailberichten. Wij verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming of voor de uitvoering van een bestaande of toekomstige overeenkomst tussen ons.
3. Het aanmaken of beheren van uw persoonlijke inloggegevens voor onze website, portal of applicatie als onderdeel van ons digitale systeem. Wanneer u een account aanmaakt op onze digitale platforms, verwerken wij uw persoonsgegevens. Ook verzamelen we gebruikersstatistieken zodat je onze platformen nog beter kunt gebruiken (bijvoorbeeld alleen informatie weergeven over machines die direct voor jou relevant zijn). Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: bedrijfsnaam, voor- en achternaam, taal, telefoonnummer, e-mailadres, functie, naam contactpersoon, afdeling). We verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming, de noodzaak om een bestaand of toekomstig contract tussen ons uit te voeren of een gerechtvaardigd belang om u informatie te verstrekken.
4. U periodiek e-mails en berichten sturen met product- en serviceaanbiedingen, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn (= direct marketing).
5. Van tijd tot tijd contact met u opnemen voor marktonderzoeksdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, gemeenschappelijke digitale platforms of per telefoon.
6. Het gebruik van onze website voor u gemakkelijker maken. Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens: IP-adres, geschiedenis van websitebezoeken, verwijzende pagina’s, geografische gegevens, gegevens over uw computer, taalvoorkeuren en duur van het bezoek. We verwerken deze gegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (cookies) of ons legitieme belang om u een zo goed en veilig mogelijk gebruik van onze website te bieden.
7. Het verbeteren van onze producten en diensten.

Het bedrijf Pióro Group verwerkt uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent. In sommige gevallen zal Pióro Group uw toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld door direct marketingberichten te sturen naar potentiële klanten). In andere gevallen zal Pióro Group uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van haar legitieme belang om dit te doen (bijvoorbeeld om uw vragen te beantwoorden, gegevens te verwerken voor klantrelatiebeheer, bestaande klanten te informeren over nieuwe producten en diensten, te zorgen voor een goede werking van onze website, gegevens delen met operators of serviceproviders van Pióro Group – zie hieronder).

Als we uw gegevens overdragen aan andere entiteiten, behoren deze alleen toe aan bedrijven waarmee we een directe relatie hebben. In onze organisatie hebben alleen mensen die relevant zijn voor uw vraag of interactie met ons toegang tot uw persoonlijke gegevens. Derden aan wie we uw gegevens kunnen verstrekken op basis van ons legitieme belang:

• bedrijven uit de Pióro Group;
• partners met wie we een gezamenlijke marketing- of promotiecampagne voeren;
• reclame- en PR-bureaus of dienstverleners die namens ons optreden als gegevensverwerkers;
• dealers die namens het bedrijf optreden;
• IT-dienstverleners: internetbureaus, hostingbedrijven etc.;
• betalingsoperators;
• advies-, financiële en juridische firma’s;
• wetshandhavingsinstanties in verband met de procedure (wettelijke verplichting).

Pióro Group wijst elke verantwoordelijkheid af voor de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt op websites en applicaties van derden, waarnaar op onze website gelinkt kan worden. Denk hierbij aan websites van tijdelijke partners of bijvoorbeeld social media platforms. Ons privacybeleid is niet van toepassing op dergelijke websites en platforms: u dient altijd het beleid van de betreffende entiteit te raadplegen om er zeker van te zijn hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Pióro Group bewaart uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de succesvolle uitvoering van het doel waarvoor ze worden verwerkt (zie hierboven). We bewaren de gegevens van onze klanten tot 10 jaar vanaf het einde van de relatie met de klant of in overeenstemming met wettelijke vereisten (bijvoorbeeld op het gebied van boekhoudkundige of fiscale verplichtingen).

Pióro Group streeft ernaar dat uw persoonsgegevens met de grootste zorg worden verwerkt en beveiligd. Pióro Group zet zich in om uw persoonlijke gegevens op de best mogelijke manier te beveiligen met behulp van beveiligde servers, firewalls en andere technische en organisatorische maatregelen (zoals het beperken van toegang tot gegevens).

Koekjes

Pióro Group gebruikt cookies op haar website om de functies van individuele pagina’s te optimaliseren. Cookies zijn kleine bestanden die een website opslaat op de computer van de bezoeker. Ze bevatten informatie, bijvoorbeeld over de voorkeuren van de bezoeker. Ze stellen Pióro Group in staat u als bezoeker beter van dienst te zijn bij toekomstige bezoeken aan de site.

We gebruiken cookies om automatisch informatie te verzamelen over bezoekers van onze website. Naast cookies gebruiken we ook tags, trackingtools en logs voor vergelijkbare doeleinden. We kunnen ook vergelijkbare geautomatiseerde monitoringtools gebruiken voor onze e-mail (bijvoorbeeld om de leessnelheid van berichten te volgen). Gegevens die met behulp van cookies worden verzameld, zijn vaak geanonimiseerd, zodat ze niet kunnen worden gebruikt om een specifieke persoon te targeten.

We gebruiken first party cookies, third party cookies en permanente cookies. Functionele cookies kunnen bijvoorbeeld uw taalvoorkeuren onthouden en prestatie-analysecookies laten ons zien welke pagina’s worden bezocht. Analytics en trackingbestanden worden gebruikt om beter inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en waargenomen (bijvoorbeeld Google Analytics). We hebben ook advertentiecookies om u beter te informeren op een manier die aansluit bij uw interesses. Met cookies voor het delen van sociale media kunt u eenvoudig website-inhoud delen op sociale-mediaplatforms zoals Facebook, LinkedIn en Twitter, waardoor we ook beter begrijpen welke informatie van onze website vaak op deze platforms verschijnt. Ten slotte kunt u met beveiligingsbestanden onze website veilig gebruiken.

U heeft controle over de manier waarop cookies worden gebruikt. U kunt uw browser configureren om het gebruik van deze bestanden toe te staan, niet toe te staan of gedeeltelijk toe te staan. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van de website mogelijk niet goed werken als cookies niet worden geaccepteerd. Als u besluit het gebruik van cookies uit te schakelen, kunt u in de instellingen definiëren welke van deze kunnen worden gebruikt en welke niet. U kunt deze bestanden op elk moment van uw computer verwijderen. Dit kan bijvoorbeeld via een webbrowser. Meer gedetailleerde informatie is te vinden op: http://www.allaboutcookies.org .

Als je nog vragen hebt over ons cookiebeleid, stuur dan een e-mail naar info@machinespioro.com .

Wijzigingen aan de website kunnen de noodzaak voor ons om uw persoonlijke gegevens te verwerken veranderen, wat ons cookiebeleid zal veranderen. U kunt dergelijke wijzigingen op elk moment op onze website controleren, daarom raden we u aan deze regelmatig te bezoeken.

Wetten

U hebt het recht om toegang te krijgen tot de informatie die we over u hebben en om een kopie ervan te verkrijgen. Als uw persoonlijke gegevens zijn gewijzigd, heeft u het recht om ons te vragen om eventuele verouderde, onjuiste of onvolledige gegevens die we over u hebben te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en daartegen bezwaar te maken. Daarnaast kunt u ook persoonsgegevens die aan Pióro Group zijn verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen en deze gegevens overdragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken. Pióro Group zal, voor zover mogelijk, de rechten die u afdwingt respecteren en reageren op uw verzoeken in dit verband, zolang deze voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Als u bij het registreren op onze website hebt ingestemd met het ontvangen van e-mails van ons, kunt u zich op elk moment afmelden als u van gedachten verandert.

We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren om er zeker van te zijn dat uw verzoek legitiem is en dat we reageren op de persoon die bevoegd is om een van de bovengenoemde verzoeken te doen en om informatie te verkrijgen.

Houd er rekening mee dat we onder bepaalde wettelijke omstandigheden kunnen weigeren u toegang tot uw informatie te verlenen of weigeren om aan uw verzoek te voldoen waar we op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming het recht hebben om dit te doen.

Als u vragen heeft, meer informatie nodig heeft over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, uw rechten in dit verband wilt uitoefenen of u wilt afmelden voor onze direct marketing berichten, neem dan contact met ons op via e-mail op info@machinespioro.com .

Indien u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met het Bureau Bescherming Persoonsgegevens. Bescherming van persoonsgegevens. We verzoeken u echter vriendelijk om in een dergelijke situatie altijd contact op te nemen met Pióro Group, zodat we het probleem in der minne kunnen oplossen.